INFORMATION IMPORTANTE COVID-19

Bonjour à tous,

ATTENTION IMPORTANT : Etant donné les difficultés de livraison sur palette, pour les commandes de plus de 15kg il faut actuellement compter en moyenne 7 à 10 jours ouvrés (oui le délais se raccourcit pour ceux qui nous suivent!). Vous comprendrez qu'étant donné la situation, nous ne pouvons garantir ce délai. 

Les commandes de - de 15kg sont quant à elles assurées dans un délais moyen mais toujours non garanti de 5 à 8 jours ouvrés)

Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, merci de lire et prendre en compte les informations suivantes :

• Il n'y a plus de livraisons possibles en point relais
• Les livreurs étant obligés de respecter des protocoles sanitaires, les livraisons sont un peu plus longues : comptez entre 5 et 10 jours ouvrés
• Dorénavant, afin d'éviter au mieux les contacts clients/livreurs DPD vous communiquera par mail et/ou sms un code à 4 chiffres juste avant votre livraison. Vous devrez le communiquer au livreur pour qu'il s'assure qu'il n'y a pas d'erreur. Sans ce code, ou avec un code faux, le colis sera automatiquement retourné chez nous
• Nous mettons tout en œuvre pour assurer les livraisons dans les délais, mais comprenez que nous puissions avoir quelques retards ou ratés.... liés aux retard d'approvisionnement, aux difficultés de livraison et aux respects des règles sanitaires que nos équipes doivent mettre en œuvre. Ainsi qu'à un nombre de commandes bien plus important qu'en temps normal
• Nous sommes mobilisés pour répondre au plus vite à toutes vos questions et vos demandes par mail ou par l'interface des messages du site

MERCI DE VOTRE COMPREHENSION ET DE VOTRE INDULGENCE

Prenez soin de vous et de vos proches

Nous restons joignable par mail et via le formulaire de contact du site

L'équipe luniversdupeintre.com